ACBIS GmbH

Open Source CPQ-Software bzw. ein Open Source CPQ-System zeichnet sich durch ihre hohe Unabhängigkeit aus. Unternehmen können den Programmcode nach ihren spezifischen Anforderungen modifizieren. Dies ermöglicht maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf die individuellen Geschäftsprozesse abgestimmt sind. Vertriebsmitarbeiter können somit auf eine Software zugreifen, die perfekt auf ihre Anforderungen zugeschnitten ist, was die Effizienz und Effektivität im Vertrieb erhöht.

Kosten

Ein weiterer wesentlicher Vorteil von Open Source CPQ-Software sind die Kosten. Da keine Lizenzen anfallen, können Unternehmen erheblich bei den Softwarekosten sparen. Diese Ersparnisse können in andere Bereiche des Unternehmens reinvestiert werden, beispielsweise in die Schulung der Vertriebsmitarbeiter oder in die Optimierung weiterer Prozesse.

Transparenz

Die Transparenz des Codes ist ein herausragendes Merkmal von Open Source Software. Unternehmen können den Code vollständig einsehen, prüfen und durch die offene Natur der Software können Sicherheitslücken schneller identifiziert und behoben werden. Zudem können Unternehmen sicherstellen, dass keine versteckten Funktionen oder Backdoors im Code enthalten sind.

Community-Unterstützung und Innovation

Ein weiterer Vorteil von Open Source CPQ-Software ist die Unterstützung durch eine aktive Community. Diese Communities tragen kontinuierlich zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Software bei. Durch den Austausch von Wissen und Erfahrungen innerhalb der Community profitieren Unternehmen von den neuesten Innovationen und Best Practices. Dies kann dazu führen, dass neue Funktionen schneller implementiert und bestehende verbessert werden.

Unabhängigkeit von Anbietern

Open Source CPQ-Software bietet Unternehmen die Unabhängigkeit von einzelnen Anbietern. Unternehmen sind nicht an die Entwicklungszyklen oder die Preisgestaltung eines bestimmten Anbieters gebunden. Dies bietet eine größere Kontrolle über die eingesetzte Software und ermöglicht es Unternehmen, flexibel auf Veränderungen im Markt zu reagieren.

Zu einer Open Source CPQ-Software, die die oben genannten Vorteile demonstriert gehören die folgenden Merkmale:

• Hohe Anpassung: Unternehmen können eine Open Source CPQ-Software nach ihren speziellen Anforderungen modifizieren.
• Kosten: Keine Lizenzkosten, was die Gesamtkosten der Software erheblich reduziert.
• Transparenz: Der offene Code ermöglicht eine umfassende Prüfung und Anpassung.
• Community-getrieben: Ständige Weiterentwicklung und Innovation durch eine engagierte Community.

Open Source CPQ-Software bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile, darunter niedrige Kosten, Transparenz und Unabhängigkeit. Durch die Unterstützung einer aktiven Community und die Möglichkeit zur individuellen Anpassung können Unternehmen ihre Vertriebsprozesse optimieren und die Effizienz ihrer Vertriebsmitarbeiter steigern. Lösungen zeigen, wie Open Source CPQ-Software die spezifischen Anforderungen moderner kleinerer Unternehmen erfüllen kann und eine leistungsstarke, sichere und kosteneffiziente Alternative zu kommerziellen Produkten darstellt.

Vorteile sind jedoch teilweise auch Nachteile

Die zuvor genannten Vorteile sind jedoch teilweise auch mitunter große Nachteile.

Das Unternehmen, welches eine Open Source CPQ-Software einsetzt muss die softwarespezifischen Anpassungen an die unternehmensinternen Prozesse selbst durchführen. Dabei kann man auch nicht auf die jahrelange Expertise und Best-Practises eines Anbieters einer kostenpflichtigen Lösung zurückgreifen. Ebenso muss man interne Ressourcen bereitstellen, welche die Anpassungen dauerhaft durchführen und die Daten bzw. Logiken der Produktkonfiguration bzw. des Product Configurators selbst pflegen. Ebenso kann man sich bei Problemen zwar an die Community wenden, doch ob man eine sinnvolle und fundierte Antwort bekommt ist fraglich.

Fazit

Bei kleineren Unternehmen (ca. kleiner als 20 Personen) kann man eine Open Source CPQ-Software durchaus in Betracht ziehen. Bei größeren Unternehmen ist es in den meisten Fällen besser sich für einen etablierten Anbieter zu entscheiden.

Die Erstellung eines kundenindividuellen Produktkonfigurators ist ein komplexes Unterfangen, das tiefgreifendes technisches Produktverständnis und eine klare Vorstellung von den Anforderungen und Wünschen der Zielgruppen und Anwender erfordert. Ein Produktkonfigurator ist ein interaktives Tool, welches den Kunden ermöglicht, Produkte nach ihren spezifischen Wünschen und Bedürfnissen zu konfigurieren.

Ein gut entwickelter Produktkonfigurator kann eine erhebliche Umsatzsteigerung bewirken, indem er den Kunden eine visuelle und intuitive Möglichkeit bietet, das gewünschte Produkt zu gestalten. 

Schritte der Konzeptionsphase

Um einen Produktkonfigurator selbst zu erstellen, sollte man sich im ersten Schritt der Konzeptionsphase zuerst der Komplexität und des Variantenreichtums des Produktes und der damit verbundenen Schwierigkeit des Konfigurationsproblems bewusst werden. Wikipedia verdeutlicht und beschreibt die unterschiedlichen Konfigurationsprobleme bzw. Produktkomplexitäten, welche sich von PTO (Pick-to-order) / STO (Select-to-order) (niedrigste Komplexität), also der Auswahl von Farben und Größen bis hin zu ETO (Engineer-to-order) (höchste Komplexität), also Produkt wurde noch nie gefertigt ist aber technisch möglich, erstrecken.

Zusätzlich sollte man sich ausgiebig den Punkten Preisberechnung, Stücklistenerstellung, Arbeitsplanerstellung und Umgang mit Variantenreichtum beschäftigen um das Produktwissen optimal in Konfiguration zu integrieren. Ebenso sollten die Schnittstellen bzw. Anbindungen zu vor- und nachgelagerten Systemen in den Konzeptionsprozess integriert werden um einen nahtlosen Prozess ohne Medienbruch für die Anwender zu gewährleisten. Zusätzlich sollten weitere Funktionen und Anforderungen wie z.B. 3D-Visualisierung, CAD-Modellierungen und Produktzeichnungen beleuchtet werden um das Einkaufserlebnis und die Kundenbindung zu fördern. Um die Akzeptanz weiter zu erhöhen müssen ebenso die individuellen Anforderungen und Funktionen der angrenzenden Fachbereiche, wie z.B. Vertrieb und Anwendern berücksichtigt werden.

Der zweite Schritt betrifft die Auswahl einer geeigneten Software bzw. eines geeigneten Anbieters. Bei geringen Produktkomplexitäten kann eine Open-Source Lösung ausreichend sein. Die Vor- und Nachteile von Open-Source-Software im Gegensatz zu etablierten Anbietern finden Sie unter folgendem Artikel: Open Source CPQ-Software: Vorteile und Nachteile (induux.de). Bei hohen Produktkomplexitäten sollte eher auf einen etablierten Anbieter zugegriffen werden, welcher beim Aufbau der Produkte die Expertise und sein Know-How mit einfließen lassen kann. 

Im dritten Schritt der Konzeptphase ist es entscheidend, ein klares und leicht wartbares Regelwerk zu spezifizieren, welches die möglichen Optionen und Kombinationen definiert. Ebenso muss die Pflege der Regelwerke sehr einfach gehalten werden und sollte nach Möglichkeit ohne oder nur geringfügige Programmierkenntnisse erfordern, sodass Fachabteilungen wie z.B. das Produktmanagement die Regeln selbst pflegen können und keine Abhängigkeit zu einer IT-Abteilung oder einem Dienstleister / Anbieter der Software besteht und ein Unternehmen die Produktkonfiguration so ziemlich in „Eigen-Regie“ entwickeln kann. Ebenso ist auch wichtig, die Software regelmäßig zu aktualisieren und anzupassen, um mit den sich ändernden Anforderungen der Branche und den Wünschen der Kunden Schritt zu halten.

Im letzten Schritt erfolgt die Kostenbetrachtung. Die Kosten für die Entwicklung eines solchen Konfigurators können variieren, abhängig von der Komplexität der Produkte, der Anzahl der Konfigurationsmöglichkeiten, der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen und der Punkt inwieweit die Produktkonfiguration selbst entwickelt werden kann. 

Fazit

Es ist extrem wichtig eine nachhaltige Lösung zu erzielen, damit nicht für jedes Produkt oder bereits nach wenigen Jahren und neuer Produktvarianten ein neuer Konfigurator entwickelt werden muss, und man es selbst in der Hand hat selbst Erweiterungen einzuspielen, statt von einem externen Anbieter abhängig zu sein. Einige wenige Anbieter geben ihren Kunden die Möglichkeit selbst zu erweitern, ohne die Dienstleistung zu benötigen. 

Open-Source-Lösungen können eine kosteneffiziente Alternative zu proprietärer Software sein, allerdings müssen Unternehmen bereit sein, in die Anpassung und Wartung dieser Lösungen zu investieren. Unabhängig von der gewählten Lösung ist es entscheidend, dass der Einsatz des Produktkonfigurators gut geplant und durchdacht ist, um den größtmöglichen Nutzen für die Anwender zu erzielen.

Beispiele für Produktkonfigurator-Softwarelösungen, welche mit geringeren Programmierkenntnissen selbst erstellt werden können

Für kleine bzw. niedrige Konfigurationsprobleme bzw. Produktkomplexitäten - im Bereich PTO / STO:

• Apto (Open-Source) 

Für große bzw. hohe Konfigurationsprobleme bzw. Produktkomplexitäten - im Bereich CTO bis ETO:

• ACBIS (etablierter Anbieter)